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Quality Service Validation Software - Software para implementação da metodologia SERVQUAL para avaliação da qualidade em serviços. Permite criar as dimensões da qualidade que serão avaliadas, inserir itens de avaliação nas dimensões, aplicar a pesquisa aos clientes e validar os resultados com análise estatística exploratória (gráficos, textos e …
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Quality Service Validation Software - Software para implementação da metodologia SERVQUAL para avaliação da qualidade em serviços. Permite criar as dimensões da qualidade que serão avaliadas, inserir itens de avaliação nas dimensões, aplicar a pesquisa aos clientes e validar os resultados com análise estatística exploratória (gráficos, textos e …
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